Eine junge Frau (Zazie Beetz) ist auf der Suche nach einem Job und antwortet deshalb auf ein Stellengesuch für eine Haushaltshilfe in einem unheimlichen Wohnhaus in New York, dem „Virgil“. Doch als sie schließlich die Stelle antritt, ist ihr noch nicht klar, dass an diesem Ort über die Jahre hinweg immer wieder Menschen unter mysteriösen Umständen verschwunden sind und die Bewohner:innen und sonst noch im „Virgil“ arbeitenden Menschen (u.a. Patricia Arquette, Heather Graham, Myha'la, Tom Felton) daran nicht gerade keine Schuld haben... Schnell hat die Frau also weniger mit Haushalt und viel mehr damit zu tun, nicht selbst Opfer ausufernder Gewalt zu werden...